Call DESK

Pozivni centar u oblaku

Call centar rješenje koje radi u web pregledniku – za prodaju, ankete, naplatu i podršku, iz ureda ili od kuće.

Call DESK

Pozivni centar u oblaku, spreman za rad

Call DESK je napredno call centar rješenje koje radi u web pregledniku – bez instalacije softvera, bez servera i bez telefonskih linija. Sustav se nalazi na našim serverima u podatkovnom centru visoke sigurnosti, pa su vaši podaci zaštićeni, a troškovi niži.

Agentu trebaju samo laptop, kvalitetne slušalice i stabilna internetska veza, pa Call DESK jednako dobro radi u uredu i od kuće. Prikladan je za telemarketing, ankete, naplatu potraživanja, naručivanje termina i tehničku podršku.

Zatražite ponudu Pročitajte članak
Call DESK – statistika pozivnog centra u stvarnom vremenu na laptopu

Bez instalacije

Radi u pregledniku, bez servera i linija.

Rad od bilo kuda

Laptop, slušalice i internet – to je sve.

Mjesec dana besplatno

Isprobajte sve mogućnosti bez obveze.

Mogućnosti

Što sve može Call DESK?

01 / Biranje Prediktivno biranje Automatsko biranje za odlazne kampanje, uz pravila usklađenosti i broj istodobnih pokušaja koji sami određujete.
02 / Analitika Statistika uživo Pozivi, iskorištenost, dostupnost i ocjene agenata na nadzornoj ploči u stvarnom vremenu, uz prečace za analitiku koju često koristite.
03 / Zaslon Zaslon po mjeri agenta Polja dodajete, uklanjate i premještate povlačenjem, pa svaki agent vidi samo ono što mu treba – uz skripte i više zaslona.
04 / Izvještaji Automatski izvještaji Izvještaji o kontaktima i kampanjama nastaju sami, u formatu koji vam treba – spremni u nekoliko klikova.
05 / Podaci Uvoz i izvoz podataka Kontakte uvozite iz tablice, a sustav sam stvara zapise i rješava duplikate; podatke izvozite u strukturi koju odredite.
06 / Kvaliteta Slušanje i snimanje Voditelj tiho sluša razgovore i šalje agentu poruke, a pozivi se snimaju jednosmjerno, dvosmjerno ili oboje.
Za koga je Call DESK

Učinkovit pozivni centar, bez ulaganja u opremu

Jasni ciljevi i mjere uspješnosti pomažu i agentima i voditeljima timova. Uz Call DESK na vrijeme uočavate slabe točke kampanje, mijenjate parametre i podižete kvalitetu usluge – bez obzira radi li vaš tim iz ureda ili od kuće.

Prodaja i telemarketing

Odlazne kampanje s prediktivnim biranjem, vlastitim skriptama i praćenjem rezultata.

Ankete i naplata

Brzo biranje velikog broja kontakata i jasni izvještaji o uspješnosti kampanje.

Podrška i naručivanje

Helpdesk, tehnička podrška i naručivanje termina, npr. za poliklinike.

Izvadak iz cjenika

Call DESK paketi

PaketEUR / mj. / agent
CALL DESK S5.000 minuta mjesečno36,00
CALL DESK L7.000 minuta mjesečno50,00
CALL DESK XL10.000 minuta mjesečno64,00
Snimanje poziva – mjesečna pretplata po agentu10,00

Cijene vrijede od 1. 1. 2026., iskazane su u EUR bez PDV-a.

2010–2026 SIGNUM Telekomunikacije d.o.o.