• 0800 7576
  • info@signumtel.hr
  • www.signumtel.hr

Informacije o obradi osobnih podataka

1. IDENTITET I KONTAKTNI PODACI ADMINISTRATORA
Administrator vaših osobnih podataka je Signum telekomunikacije d.o.o.. , sa sjedištem u Zagrebu, Zagrebačka cesta 20, OIB: 49530987866, upisan u Trgovačkom registru u Zagrebu pod MBS: 080718923 (u daljnjem tekstu kao „Administrator“).

Kontaktni podaci administratora: adresa za dostavu: Zagrebačka cesta 20, 10.000 Zagreb, Hrvatska,  e-mail adresa:info@signumtel.hr, telefon 01/3535-035.
Administrator nije imenovao službenika za zaštitu podataka.

2. PRAVNI RAZLOZI OBRADE OSOBNIH PODATAKA
Pravni razlog za obradu vaših osobnih podataka je neophodna obrada za ispunjenje sporazuma između Vas i administratora ili za porvedbu aranžmana od strane administratora prije sklapanja ugovora u smislu čl. 6 odj. 1 písm. b) Uredbom Evropskog parlamenta i Vijeća 2016/679 o zaštiti fizičkih osoba u sukladu sa zaštitom osobnih podataka i o slobodnom kretanju tih podataka i ukidanje Direktive 95/46/ES (Opća uredba o zaštiti osobnih podataka) (u daljnjem tekstu „Uredba“).

3. SVRHA OBRADE OSOBNIH PODATAKA
Svrha obrade vaših osobnih podataka je ugovor između kupca i administratora ili pružanje usluga unutar VIP bonus programa. Administrator obrađuje osobne podatke korisnika, bez njihovog pristanka kako bi izvršio svoje narudžbe, ugovor, dostavu robe i eventualnu rezoluciju potraživanja, kao što su to osobni podaci nužni za upravitelja posebno ispuniti svoje ugovorne obveze. Za svrhe navedene u prethodnoj stavki, administrator obrađuje osobne podatke kupaca, što predstavlja njegovo ime, adresu, adresu za naplatu i adresu za dostavu, e-mail adresu, broj telefona, IP adresu i kolačiće. Ti se osobni podaci obrađuju kako u svrhu ispunjavanja gore navedenih ugovornih obveza, tako i za zaštitu svojih prava koja proizlaze iz zakonskih propisa i prava interesa administratora. Administrator nema automatsko, individualno donošenje odluka u smislu članka 22. Uredbe. Ovi podaci koriste se za poboljšanje zadovoljstva kupca prilikom kupovine, poboljšanje i dodavanje novih funkcija, pruža dobar pregled svojih narudžbi, pristup naručenoj robi prema Vašim potrebama, na primjer, radi lakše reklamacije. Upozorenje o dostupnosti i skladištenju robe i povoljnim cijenama koje su povezane s vašim prethodnim kupnjama i vašim interesima. Koristimo podatke za poboljšanje naših usluga, podršku našim klijentima, procjenu naših poslovnih aktivnosti kako bismo mogli donositi pravu odluku u našem poslovanju. Svi to činimo na temelju našeg legitimnog interesa za slobodu poslovanja i potrebe za poboljšanjem pružanja usluga zbog uspjeha u konkurenciji. Da bismo osigurali adekvatnu zaštitu vaših prava i interesa, koristimo osobne podatke u anonimnom obliku. Također upotrebljavamo podatke za komuniciranje s vama i prilagodbu vaših zahtjeva. Također vam pokušavamo pomoći ako zaboravite dovršiti narudžbu i staviti robu u košarici kako bismo vam mogli uspješno isporučiti željenu robu ili saznati trenutačni status vašeg zahtjeva ili reklamacije. Vaše podatke obrađujemo na temelju legitimnog interesa u ovom trenutku. Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju legitimne osnove interesa u slučaju poslovne komunikacije priliokm preprodaje, registracije ili zahtjeva za pružanje usluga. Ovo se tiče i proizvoda koje ste kupili ili zatražili. Te poslovne poruke uvijek možete otkazati putem linka za isključivanje koja se prikazuje u svakoj takvoj e-mail poruci. Ili možete izravno kontaktirati našu službu za korisnike. Ako odjavite pretplatitu na ove poslovne poruke, više nećemo koristiti e-poštu u ove svrhe. Uvijek imate pravo prigovora na obradu osobnih podataka u kontaktima na kraju ovog dokumenta.

4. ROK ČUVANJA OSOBNIH PODATAKA I SIGURNOST
O Pristupu osobnim podacima kupaca, administrator i njegovi zaposlenici, osposobljeni i upoznati s politikom privatnosti. Administrator obrađuje osobne podatke kupaca koji ih dobrovoljno daju u vezi s naručivanjem robe, kao i podatke iz javno dostupnih registara. Osobni podaci kupca zadržat će se samo dokle god postoji razlog za pohranu i za koji je dozvoljen ili zahtijeva primjenjivo češko zakonodavstvo. To znači da će se osobni podaci čuvati uz minimalno trajanje bilo kojeg ugovornog odnosa i još četiri godine nakon prestanka ugovora u slučaju sporova koji proizlaze iz provedbe od strane pojedinih narudžbi ili drugog zakonskog razloga. Korisnik ima pravo znati koji se osobni podaci u vezi s narudžbom robe u web trgovini obrađuju, zatražiti kopiju tih podataka i pravo na prenosivost odabranih podataka. Osim toga, ima pravo ispraviti netočne osobne podatke i, u određenim slučajevima, zatražiti brisanje osobnih podataka (osim ako takvi osobni podaci više nisu potrebni za gore navedenu radnju administratora). Osobni podaci kupca su pod fizičkom, elektroničkom i proceduralnom kontrolom kako bi se osiguralo da su osobni podaci zaštićeni od neovlaštenog pristupa ili prijenosa, gubitka ili uništenja. Za obveze arhiviranja na temelju primjenjivih zakona, ti se podaci o narudžbi mogu pohraniti na 10 godina, na primjer, računovodstvene isprave, fakture izdane od strane naše tvrtke.

5. OSTALI PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA
Administrator prenosi osobne podatke nadzornicima i drugim državnim tijelima, ako je ta obveza postavljena važećim pravnim propisima. Administrator može imenovati treću stranu za obradu osobnih podataka kupca, na temelju relevantnog ugovora, koja obvezuje treću stranu da na istoj razini štiti osobne podatke koje mu šalje administrator. Neki osobni podaci mogu biti proslijeđeni našim dobavljačima, administratori mogu proslijediti podatke i pridruženim društvima radi ispunjavanja Ugovora o kupoprodaji ili zbog neke usluge, transportnim tvrtkama po isporuci proizvoda ili usluga u ugovoru, i u slučaju povlačenja iz ugovora, ostalim službama koje procjenjuju promet i učinkovitost reklame ili izravnog marketinga, odvjetnicima i sudovima u svrhu provedbe ili sklapanja ugovora. Kupac ima pravo na primjedbe i prigovore na obradu osobnih podataka, izravno menadžerima i Uredu za zaštitu osobnih podataka. U našem interesu je procijeniti zadovoljstvo naših klijenata, tako da možemo reagirati i poboljšati naše slabosti i dodatno pružiti maksimalnu uslugu i podršku našim kupcima. U tu svrhu koristimo upitnike Heureka.cz web stranice i njezini operatori mogu proslijediti Vaš e-mail s kupljenim proizvodima isključivo u svrhu rješavanja zadovoljstva s kupovinom. Ako se ne slažete s ovim uvjetima odaberite alternativnu mogućnost kupnja kod nas, naprimjer telefonom ili osobno u trgovini.

6. PRAVA SUBJEKTA PODATAKA
Prema uvjetima i odredbama navedenim u Uredbi, imate pravo zatražiti od administratora pristup vašim osobnim podacima, na ispravak ili brisanje vaši osobnih podataka ili ograničiti njihovu obradu, pravo prigovora na obradu Vaših osobnih podataka i pravo na prenosivost Vaših osobnih podataka. Ako smatrate da je prekršena obrada Vaših osobnih podataka ili se dogodio kakav propust, imate pravo podnijeti žalbu Nadzornom tijelu. Niste obvezni dostavljati osobne podatke. Pružanjem Vaših osobnih podataka je neophodan uvjet za zaključivanje i izvršenje ugovora, a bez pružanja vaših osobnih podataka, nije moguće sklapati ugovor niti ga administrator može ispuniti. Web stranica i upotreba kolačića Kolačići koji se koriste na našoj web stranici mogu se podijeliti u dvije osnovne vrste. Kratkotrajni se zovu. „session cookie” brišu se čim zatvorite našu stranicu, dugotrajni se zovu „persistent cookie” se spremaju u uređaju mnogo dulje, ili dok se ručno ne izbrišu (dugotrajnost mape cookie u vašem uređaju ovisi o samom kolačiću i ovisno o tome kako je podešen preglednik).
Cookies se također mogu klasificirati prema njihovoj funkcionalnosti za analizu kako bismo poboljšali korisničko razumljivim naše web stranice koje razumiju kako se to koristi ili pretvara, što nam omogućava analizu izvedbe različitih prodajnih kanala, tracking (praćenje), koji u kombinaciji s pretvorbom pomaže analizirati učinkovitost različitih prodajnih kanala, remarketing, koje koristimo za prilagođavanje sadržaja i oglasa, one osnovne, koje su važne za osnovne funkcionalnosti stranice. Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama.
Kolačiće možete odbiti pomoću web preglednika ili ih ograničiti na odabrane vrste.
Učinkovit alat za upravljanje kolačićima je također dostupan na web mjestu http://www.youronlinechoices.com/

Prijava na account